兴业银行：高效服务助力企业账户变更

兴业银行近日受到某食品加工企业财务主管李女士的称赞，称该行在办理对公账户业务时的高效服务令人印象深刻. 李女士回顾了自己在其他银行办理业务的繁琐经历，对兴业银行的效率表示赞赏.

据了解，该企业在六月份刚刚更改了公司名称，因为公司办公地址较远，来往不便，所以没有及时到银行办理账户变更. 然而，最近接到一笔紧急订单后，李女士必须在两个工作日内收到货款。为了应对这一情况，她立刻联系了兴业银行肥城支行，并通过手机银行APP上传了证照信息，预约了账户变更业务的办理时间.

客户按时到达支行后，客户服务系统柜面人员仅用了35分钟就完成了业务办理，使得客户当日即可实现账户对外支付. 企业账户“开、销、变”业务一直以来都是耗时耗力的，兴业银行积极应对这一问题，通过强化金融科技赋能，创新服务方式，推广“大运营”工程，上线了对公账户网上预约功能.

该行的线上预约功能在官方网站、企业手机银行、兴业银行微信公众号等多个渠道开通，客户可根据个人需求选择预约渠道，并随时查询预约进度，清晰透明地掌控账户业务进程. 此外，兴业银行还对企业开户表单进行了优化整合，减少了填单繁琐的过程，免去了客户的填单压力，同时提高了信息采集的准确性。

兴业银行的预约功能支持账户开立、变更、销户全生命周期管理，为客户提供了全方位的服务. 该行持续进行系统流程的升级改造，致力于提高办理效率，让“数据多跑路”代替“客户少跑腿”，真正实现“只跑一次、办快办好”的目标.

兴业银行的厅堂工作人员表示，该行将继续践行“以人民为中心”的服务理念，强化科技赋能，打造全流程综合金融服务体系，提升金融服务的适应性、普惠性和竞争力。通过高效的服务，兴业银行将继续获得客户的认可与支持. 。